Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Energieausweis Shop (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Auftraggeber über die Erstellung von Energieausweisen und verwandten Dienstleistungen.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Auftraggebers über den Online-Shop und die Auftragsbestätigung des Auftragnehmers per E-Mail zustande. Die Bestellung gilt als Angebot des Auftraggebers, die Auftragsbestätigung als Annahme durch den Auftragnehmer.
§ 3 Leistungsumfang
Der Auftragnehmer erstellt den Energieausweis nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften (EAVG 2012, OIB-Richtlinien) auf Basis der vom Auftraggeber übermittelten Unterlagen. Der Energieausweis wird als digitales PDF-Dokument per E-Mail geliefert.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Erstellung des Energieausweises erforderlichen Unterlagen vollständig und korrekt zu übermitteln. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Unterlagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Der Auftragnehmer haftet nicht für Fehler, die auf unvollständigen oder fehlerhaften Angaben des Auftraggebers beruhen.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (20%). Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Auftrag wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
§ 6 Bearbeitungszeiten
Die Standardbearbeitungszeit beträgt 3–5 Werktage nach Eingang aller erforderlichen Unterlagen. Bei der Express-Option beträgt die Bearbeitungszeit 24 Stunden (Mo–Do, Datenübermittlung bis 14:00 Uhr). Diese Zeiten sind Richtwerte und können bei unvollständigen Unterlagen abweichen.
§ 7 Widerrufsrecht
Da es sich bei Energieausweisen um digitale Inhalte handelt, die nach Beginn der Ausführung nicht mehr widerrufen werden können, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bearbeitung. Der Auftraggeber stimmt mit der Bestellung ausdrücklich zu, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
§ 8 Haftung
Der Auftragnehmer haftet für die fachgerechte Erstellung des Energieausweises nach den geltenden Normen. Die Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien. Für Verbraucher gilt das am Wohnsitz des Verbrauchers geltende Recht.
Stand: März 2026